Rujukan Laman

Terma Undang-Undang kz8 untuk Malaysia

kz8 menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasHak Akaun DilindungiTerma Boleh DikemaskiniUndang-Undang Malaysia DipatuhiHubungi Kami Bila-Bila Masa
kz8 Terma Undang-Undang kz8 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kz8 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam masa kerja yang munasabah supaya anda mendapat kejelasan tanpa berlengah.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel; kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera mengenai polisi akaun atau kekeliruan terma; ejen kami boleh mengarahkan anda ke jabatan yang betul.

Pusat Bantuan

Bahagian Pusat Bantuan kami mengandungi penjelasan terperinci tentang terma penggunaan semasa, prosedur penutupan akaun dan cara mengemukakan aduan rasmi.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara kz8 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda penting kepada kami. Di bawah ini kami huraikan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan kepada rekod anda pada bila-bila masa.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk pengesahan akaun, pemprosessan bayaran dan pematuhan undang-undang. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Polisi Kuki

kz8 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi tapak. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam 5 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

kz8 telah melantik pegawai perlindungan data dalaman yang menguruskan semua pertanyaan berkaitan privasi dan memastikan pematuhan berterusan dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengemukakan aduan jika anda percaya data anda dikendalikan secara tidak betul mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Semua data disulitkan menggunakan SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam 5 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang masih berkuat kuasa.

kz8 tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk pemprosessan bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Selepas penutupan akaun, data disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur penyimpanan data dalaman kz8.

Aduan bertulis boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pegawai perlindungan data kami. Setiap aduan akan disahkan penerimaannya dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Akses kepada perkhidmatan kz8 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang berkenaan mengizinkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan anda sah di kawasan anda.